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# Como criar, importar e reprocessar pedidos

> Passo a passo para criar um pedido manualmente, importar pedidos via CSV, reprocessar um pedido com erro e imprimir a folha de produção no Linevex.

## Como criar um pedido manualmente

<Steps>
  <Step title="Acesse Pedidos e clique em Novo Pedido" />

  <Step title="Preencha os dados do pedido">
    * **Loja**\* (obrigatório)
    * **Data/Hora da Venda** (opcional, padrão é agora)
    * **Nome do Cliente**\* (obrigatório)
    * **Email** (opcional)
    * Marque **"Informar endereço"** se quiser preencher endereço de entrega.
  </Step>

  <Step title="Adicione os itens">
    Em **Itens**, clique em **Adicionar Item** para cada linha do pedido:

    * Escolha o **Produto**\*.
    * Escolha a **Cor**\* (variante).
    * Marque os **Tamanhos e Quantidades** desejados.
    * Se o produto for Personalizável, preencha as **Instruções de Produção** que aparecem automaticamente (uma por Área de Impressão do produto): escolha a **Área** e envie o **Arquivo** de arte. Cada instrução precisa de área E arquivo preenchidos.
    * Use **"+ Adicionar observações"** para uma nota de texto no item, e **"Duplicar item"** para repetir a configuração num novo item.
  </Step>

  <Step title="Clique em Criar Pedido" />
</Steps>

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/linevex/hOjFapLXKx2Y4fXF/images/guias/pedido-novo.png?fit=max&auto=format&n=hOjFapLXKx2Y4fXF&q=85&s=38334d2fff82bdb29672a5f539d0d077" alt="Formulário Novo Pedido com os dados do pedido e o primeiro item" width="1664" height="750" data-path="images/guias/pedido-novo.png" />
</Frame>

## Como importar pedidos via CSV

<Steps>
  <Step title="Acesse Pedidos e clique em Importar CSV" />

  <Step title="Baixe o template">
    Clique em **Baixar template** para obter o modelo de planilha.

    <Frame>
      <img src="https://mintcdn.com/linevex/hOjFapLXKx2Y4fXF/images/guias/csv-import-modal.png?fit=max&auto=format&n=hOjFapLXKx2Y4fXF&q=85&s=9666668554225997d3e3c2c5d81c5f69" alt="Modal Importar pedidos com o link Baixar template e o campo Escolher arquivo" width="920" height="415" data-path="images/guias/csv-import-modal.png" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="Selecione o arquivo preenchido">
    Preencha o CSV seguindo o template e clique em **Escolher arquivo** (apenas `.csv`).
  </Step>

  <Step title="Valide antes de importar">
    Clique em **Validar CSV** para conferir o arquivo antes de importar.
  </Step>

  <Step title="Acompanhe o processamento">
    Em **Histórico de imports** — cada importação vira um **job**, com status **Pendente**, **Em processamento**, **Concluído**, **Concluído parcialmente**, **Processado sem sucesso** ou **Falhou**, e detalhe de erro por linha quando aplicável.
  </Step>
</Steps>

## Como consultar e reprocessar um pedido com erro

<Steps>
  <Step title="Encontre o pedido">
    O filtro **"Requer atenção"**/"Falhou na preparação" no Dashboard leva direto para os pedidos com erro.
  </Step>

  <Step title="Reprocesse">
    Abra o pedido. Se houve falha no preparo automático, aparece um aviso com o botão **Reprocessar** — clique para tentar novamente.
  </Step>
</Steps>

## Como imprimir a folha de produção de um pedido

Na tela de detalhe do pedido, clique em **"Imprimir folha de produção"** (disponível assim que a Ordem de Produção existir). Também é possível selecionar vários pedidos na lista e usar a ação em lote de impressão (limite de 50 pedidos por vez).