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# Perguntas Frequentes

> Respostas rápidas para as perguntas mais comuns sobre o Linevex.

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Como crio um produto?">
    Catálogo > Novo Produto > "Produto único". Veja [Como criar um produto Personalizável](/guias/catalogo).
  </Accordion>

  <Accordion title="Qual a diferença entre produto Personalizável (blank) e produto Virtual?">
    O Personalizável recebe uma arte diferente a cada pedido (o cliente manda o arquivo). O Virtual tem uma arte fixa, pré-cadastrada, e é criado em lote a partir de um Personalizável — herda cor e tamanho dele.
  </Accordion>

  <Accordion title="Como cadastro uma loja?">
    Empresa > Lojas > Nova Loja.
  </Accordion>

  <Accordion title="Como importo pedidos?">
    Pedidos > Importar CSV. Baixe o template primeiro, preencha, valide e importe. Acompanhe em Histórico de imports.
  </Accordion>

  <Accordion title="Onde vejo meus pedidos (minhas vendas)?">
    Na tela Pedidos, com filtros por loja, status e data.
  </Accordion>

  <Accordion title="Como encontro uma peça específica?">
    Estações > Lookup — leia o código da unidade para ver onde ela está e o que falta.
  </Accordion>

  <Accordion title="O que acontece quando uma peça é reprovada no QC?">
    Ela volta para a estação de Printing, com o motivo da reprovação registrado; depois de reimpressa, segue de novo para o QC.
  </Accordion>

  <Accordion title="Como faço um retrabalho?">
    O retrabalho acontece automaticamente quando uma peça é reprovada no QC: ela retorna para o Printing para ser reimpressa antes de seguir de novo para o QC.
  </Accordion>

  <Accordion title="Como uma peça passa para a próxima estação?">
    Lendo o código da peça na estação atual e, em Printing e Shipping, lendo o mesmo código uma segunda vez para confirmar.
  </Accordion>

  <Accordion title="Como sei se uma peça está pronta pra expedir?">
    Consulte em Estações > Lookup — o campo "Próximo Passo" indica se está aguardando o restante do pedido ou pronta.
  </Accordion>

  <Accordion title="Como configuro áreas de impressão de um produto?">
    Catálogo > abra o produto > aba Áreas de Impressão > Nova área.
  </Accordion>

  <Accordion title="Como vejo quanta tinta um pedido/peça vai gastar?">
    No detalhe do Pedido (seção "Consumo de tinta") ou em Estações > Lookup ao consultar uma peça específica — os valores são uma estimativa baseada no Perfil de Tinta da tecnologia.
  </Accordion>

  <Accordion title="Consigo trocar o papel de outro usuário da minha empresa?">
    Não pela interface hoje — não existe tela de gestão de usuários/permissões. Veja [Lacunas conhecidas](/lacunas-conhecidas).
  </Accordion>
</AccordionGroup>